Welche Ursachen haben Konflikte 4/4?

In den letzten drei Posts dieser Serie ging es um kulturelle, systemische und organisatorische Ursachen. Heute sind die individuellen Ursachen dran:

Menschen sind von Natur aus verschieden. Die einen sind statusorientiert und streben nach Anerkennung und Einfluss, die anderen sind zukunftsorientiert und wollen gestalten, wieder andere sind beziehungsorientiert und wollen Gemeinschaft spüren und wieder andere brauchen gesicherte Rahmenbedingungen und exakte Informationen, damit sie präzise arbeiten können.

Diese Unterschiedlichkeit liegt in den verschiedenen Persönlichkeitstypen und ist wissenschaftlich fundiert erarbeitet. Sie führt dazu, dass die Menschen sich unterschiedlich ausdrücken und ungleiche Ziele haben, obwohl es äusserlich betrachtet um die gleiche Sache geht. Auch sind die Rahmenbedingungen, die jemand für seine/ihre Arbeit benötigt je nach Persönlichkeitstyp völlig unterschiedlich.

Wichtig zu wissen ist, dass die Menschen in Stresssituationen und vor allem in Konflikten verstärkt auf ihre Grundanlagen „zurückfallen“ und damit ungewollt Positionen aufbauen, die Konflikte dann noch schwerer lösbar machen.

Erfolgreiche Teams wissen, welche positiven Potenziale in ihrer Verschiedenheit schlummern und wie man diese durch Entfaltung nutzen kann. Geschulte Teammitglieder sehen in der Verschiedenheit positive Ergänzung, während die Verschiedenheit bei ungeschulten Teammitgliedern zu Streit und Ärger führt.