Welche Ursachen haben Konflikte 2/4?

Im Post 1/4 ging es um kulturelle Ursachen. Das Thema heute:

Organisatorische Ursachen

Viele Organisationen bauen noch auf der klassischen Hierarchie auf, deren Ursprung auf die Militärorganisation des preussischen Heeres zurück geht. Ihr Ziel war die möglichst fehlerfreie Umsetzung von Top-Down Vorgaben (Befehlen) und das Schaffen von klaren und meist engen Rahmenbedingungen vor Ort.

Die individuellen Eigenschaften von Menschen spielten darin keine Rolle und die Reaktion auf aktuelle Ereignisse erfolgte immer in der Befehlskette von oben nach unten, nicht aber vor Ort im Team. Doch Menschen sind heute anders und wollen eigenverantwortlich handeln, so wie sie das im Privatleben ja auch tun. Das reine Ausführen von Anweisungen befriedigt nur die wenigsten (siehe dazu den kommenden Post 4/4) und so gehen diese Organisationsformen immer mehr völlig an den darin eingebundenen Menschen vorbei.

Zusätzlich werden durch die Distanz zu den Entscheidern organisatorische Engpässe oft nicht erkannt und Einzelne arbeiten unter enormem Druck in der sog. Sandwichposition, sind völlig überlastet oder arbeiten ohne die notwendigen Verbindungen zu anderen Gruppen.

Durch diese immer noch vorhandenen alten Organisationsformen werden Menschen frustriert, isoliert und überlastet (oder völlig vergessen, was genauso schlimm ist) und das führt zwangsläufig zu Konflikten.